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当サイトを閲覧いただくには「Javascriptを有効」または「最新のブラウザに更新」する必要があります。 BIC Apple正規サービスプロバイダ BIC Apple正規サービスプロバイダ 来店予約 店舗一覧 iPhone iPad AirPods AppleWatch Mac その他 iPod touch HomePod Apple TV Beats サポート スタッフ募集 来店予約 iPad 修理のよくある質問と来店予約 iPad修理は「ご予約のお客様が優先」となります。またデータバックアップなど「修理前の準備」が必要です。 準備が出来ていない場合は修理診断に進めない場合がございますので、必ず「注意事項の確認」と「来店予約」をお願いします。 来店予約へ 修理料金 セルフチェック 修理の流れ 注意事項 よくある質問 iPad 修理前のよくある質問 Q：iPadのバッテリーの減りが早くて困っています。 A：iPadのバッテリーはフル充電サイクルを約1,000回繰り返すと耐用年数（寿命）に近づくリチウムイオンバッテリーが使用されています。ビックカメラApple製品修理カウンタ―では充電容量が低下している（容量80％未満）バッテリー交換修理も承っております。 バッテリーのサービスとリサイクルへ (Apple公式) Q：バッテリーを長持ちさせる方法はありますか? A：画面の明るさを自動調整、もしくは画面の明るさを落とす、低電力モードオン、不要な通知OFF、使用していないアプリの位置情報OFFなどの設定があります。またバッテリー寿命を最大限に延ばす方法の「最適化されたバッテリー充電」（iOS 13以降）の設定がおすすめです。 バッテリーパフォーマンスを最大化へ (Apple公式) Q：iPadのパスコードを忘れた場合の対処方法はありますか? A：ビックカメラApple製品修理カウンタ―での店頭手続き（費用3,300円税込）もしくは、ご自宅でもiTunesをインストール済のWindowsパソコン（Windows8 以降）、またはMacの環境があればiPadの初期化（本体データは削除される）が可能です。なお初期化後はApple IDとパスワード情報が必要になる場合があります。 iPadのパスコードを忘れた場合へ (Apple公式) Q：iPad修理に事前予約は必要ですか? A：ご来店前に事前予約をしていただくと当日スムーズにご案内が可能です。 来店予約からお近くの店舗へご予約をお願いします。（当日の混雑状況により、お時間をいただく場合がございます） Q：iPad修理に持参するものはありますか? A：以下のものをお持ちください。 iPad本体 付属の充電ケーブル、電源アダプタ（故障の症状に応じて） Apple IDとパスワード情報 ※ 純正アクセサリー品のみ修理をご希望の場合「購入日を証明できる領収書など」をお持ちください。 Q：iPadの修理料金はどのぐらいかかりますか? A：修理箇所で修理料金が異なりますので、詳しくは店頭（または、iPad修理料金ページ）でご確認ください。 Q：iPadの修理所要時間はどの位ですか? A：iPadはお預かり修理で、最短4日間程度 (土日を除く) の日数がかかります。 ※ 修理内容や配送スケジュールにより4日間を超える日数がかかる場合があります。 Q：保護フィルムなどは外す必要はありますか? A：装着しているアクセサリー製品は修理サービスの過程で紛失・破損の可能性があるため、お預かり前に外すようにお願いします。 Q：Apple IDやパスワードを忘れました。 A：修理手続きのため必要となる場合がありますので、ご来店前にご確認ください。お忘れの場合はそれぞれApple公式ページをご参照ください。 メールアドレスや電話番号を忘れた場合へ (Apple公式) パスワードを忘れた場合へ (Apple公式) Q：バックアップの方法を教えてください。 A：iCloud で iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 (Apple公式) をご参照ください。 Q：iPadを探す設定をオフにする操作方法が分かりません。 A：「探す」でデバイスとアイテムをオフにする (Apple公式) をご参照ください。 Q：iPad修理中の代替機はありますか？ A：修理中のiPad代替機のご用意がありません。 Q：郵送でのiPad修理は可能ですか？ A：郵送及び、集配での修理は承っておりません。ご希望の場合は Appleサポート (Apple公式) にご相談ください。 Q：iPadの即日修理は可能ですか? A：iPadはお預かり修理対応のみとなります。 Q：未成年者はiPadの修理申込みができますか? A：修理を開始する前にご契約者様または、親権者様へ同意確認が必要です。同意の確認ができない場合は修理を承ることができません。詳しくはiPad修理の注意事項「未成年者の方がご来店される場合」をご確認ください。 Q：代理人が修理することは可能ですか？ A：代理人の方でも修理のお申込みが可能です。ただし、所有者以外の方が修理のお申込みをされる場合は「委任状」が必要となりますので、以下「委任状フォーム」より書類を印刷していただき「委任者（依頼する方）が全て記入したもの」をお持ちください。 ビックカメラApple製品修理サービス委任状フォーム picture_as_pdf --> Q：ビックカメラApple製品修理カウンターのお休みはありますか? A：年中無休です。 ※ Apple社のシステムメンテナンスや当社棚卸しなどで、一部修理受付が出来ない営業日がございます。 Q：保証期限が切れた iPad (ビンテージ製品)の修理について A：リリースから5年経過すると保証期限が切れて、保証期限が切れたiPadは「ビンテージ製品」となりApple社に修理部品の在庫がない場合は修理が出来ません。※ビンテージ製品の確認はAppleサポート (Apple公式) にてご確認ください。 また部品については、店舗に製品をお持ちいただいてApple社へ部品の在庫確認をおこなった後修理部品が店舗に届いて初めて修理可能となりますので、ご来店前の確認は出来ません。 修理をご検討されている場合は、ビンテージ製品となる前にお早めにお持ちください。 なお、リリースから7年以上経過している製品(オブソリート製品)は修理は受けられません。 ※オブソリート製品の確認はAppleサポート (Apple公式) にてご確認ください。 iPad 修理後のよくある質問 Q：iPad修理後の保証はどうなりますか? A：修理後も1年間の製品保証、もしくはAppleCare＋の延長保証期間に準じて保証が受けられます。 Q：バックアップの復元方法が分かりません。 A：iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する (Apple公式) をご参照ください。 Q：回収した故障機本体や交換部品は持ち帰りできますか? A：お店が回収した本体や交換部品は、お客様へご返却ができません。 × ご来店前に各注意項目をご確認ください。 Apple ID と パスワード情報が必要になる場合があります。 ※ Apple IDやパスワードを忘れた場合へ >> ご来店前にデータのバックアップを必ずお取りください。 ※ データのバックアップ方法へ >> 各通信会社へ独自保証の加入有無をご確認ください。 iPadはお預かり修理・後日のお渡しになります。 手続きの進捗により、修理の途中キャンセルが不可となる場合があります。 未成年の方は「親権者様へ電話確認」をさせていただきます。 上記注意事項を確認しました。 ※チェックボタンを押して、ご予約へお進みください。 最終的なご予約のお申込みは、Apple公式サイトからとなります(以下手順)。またAppleサポートアプリからもご予約可能です｡ご不明な点は「iPad修理のよくある質問」をご確認ください。 Apple公式サイト から予約する 「Apple公式サイト」にアクセス｡ サポートが必要なデバイス製品を選択｡ 症状を選択後、持ち込み修理を選択｡ AppleIDとパスワードでサインイン｡ 持ち込み修理を選択後、店舗と日時を選んで予約完了｡ 来店予約する Appleサポートアプリ から予約する iPhoneやiPadに｢Appleサポートアプリ｣をインストール｡（アプリは修理するデバイス以外でも構いません） マイデバイスから (AppleIDに紐付いた製品一覧) 、修理したい製品を選択｡ 症状を選択後、持ち込み修理を選択｡ 店舗と日時を選択して予約完了｡ サポートアプリをダウンロードする 閉じる ビックカメラ Apple製品修理サービス 店舗一覧 北海道･東北 ビックカメラ札幌店 弘前ヒロロ店 ※2024年1月24日(水)で修理サービス終了 エスパル山形店※2023年10月27日(金)で修理サービス終了 関東 ビックカメラ池袋SELECT ビックカメラ有楽町店※2024年5月19日(日)で修理サービス終了 ビックカメラ新宿東口店※2024年5月26日(日)で修理サービス終了 ビックカメラJR八王子駅店 ビックカメラ大宮西口そごう店 ビックカメラ ラゾーナ川崎店 ビックカメラ高崎東口店 北陸･甲信越 ビックカメラ新潟店 MIDORI長野店※2023年10月22日(日)で修理サービス終了 Bic Style イオンモール松本店 東海･中部 ビックカメラ浜松店 ビックカメラ名古屋駅西店※2024年5月12日(日)で修理サービス終了 Bic Style ららぽーと愛知東郷店 近畿 あまがさきキューズモール店 ※2024年1月14日(日)で修理サービス終了 ソフマップ×コジマ神戸ハーバーランド店 中国･九州 ビックカメラ岡山駅前店 ビックカメラ天神1号館 ビックカメラ鹿児島中央駅店 Apple正規修理サービス  / iPad 修理 / よくある質問 ※Apple、Appleのロゴ、iPhone、iPad、Mac、AirPods、Apple Watchは、米国およびその他の国々で登録されたApple,Inc.の商標です。 ※iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。 サイトマップ ｜ ©  BicCamera Inc. ▲ 店舗一覧 iPhone iPad AirPods Watch Mac